有统计显示,在职场中有30.43%的人与领导关系很好,容易沟通;57.97%的人与领导关系一般;10.14%的人与领导关系不好,经常背后抱怨;1.45%的人与领导经常有冲突。那么,员工与领导冲突的原因何在呢?以笔者在心理咨询工作中的经验,常见原因有三种:


(一)在现实层面,员工和领导的位置确实是不平等的,其经济利益难免会有冲突,这在任何时代都难以完全避免。


(二)沟通不畅:职场人士都渴望与领导建立良好的关系,而员工与上司之间存在的最常见的障碍就是缺少沟通,员工不好意思沟通、不敢沟通、不知道如何沟通等时有发生。


(三)在心理学的层面,精神分析认为每个人都会有不同程度的自恋,或称自爱,以自我为中心,在潜意识中会假设和要求别人就是“应该”理解自己,“应该”为自己服务,而容易忽略了对方也是一个独立的人,有自己独立的感受和需要。在积极奋进的职场人士和大权在握的领导中,具有精神分析所说的“自恋人格结构”的人又大有人在,这样的人一旦觉得对方没有完全如自己所愿,很容易产生一种“自恋性愤怒”,以直接或间接的方式来发泄,结果把对方推得更远,很多员工和领导之间的冲突,在潜意识中就是这个原因。通俗地说,也就是冲突的一方或双方有意无意中把自己的意志强加给对方,而都没有尊重对方的需要。


根据以上的心理学原理,如何与领导搞好关系,减少和避免不必要的矛盾呢?以下建议或许会对大家有所帮助:


(一)尝试接受与领导事实上不平等的现实,比尔盖茨曾说:“人生是不公平的,习惯去接受它吧。”所以,对人生的不完美应采取顺其自然的态度,把更多精力投入自己能做好的事情上,高质量履行自己职责,完成工作任务是与上司建立良好关系的前提,千万不要忽略了这一点。有的人通过消极怠工的方式来反抗领导,并不是明智的做法,反而容易和领导的关系进一步恶化。


(二)凡事多沟通,加强与上司之间的互相理解,减少可能的误解,在工作中要善于把自己的强项表现出来,让上司知道你有这个能力去很好地完成任务,让自己的能力得到肯定。记住:老板不是高不可攀的,有事情多和领导谈谈,老板会理解你的。


(三)学会换位思考,理解领导的苦衷,不要遇到什么事首先去抱怨领导的不对,做到领导理亏时给他留台阶,避免当众纠正领导的错误。对领导的期望别太高,尤其是有明显人格缺陷的领导,尽量积极配合其工作是上策。


(四)不要仅仅因为和领导关系不好而轻易跳槽,在跳槽前需要反思一下,自己的哪些认知和行为方式导致了目前的困境,会不会到了新单位,又遇到老问题?自查自省的良好习惯是会让人终生受益的。